Lively, Inc. Privacy Policy

Version 4.1 - Last Revised: February 2, 2024

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At Lively, Inc. (“Lively”, “we”, or “us”), we take our responsibility to safeguard your personal information extremely seriously. This Privacy Policy explains how we acquire, use, and transmit your Personal Information (as defined below). We deliver our product through our website located at https://livelyme.com/, our mobile application (“Application”), and our widgets (collectively, the “Site”) and online services, including the establishment of an account to hold funds, the option to receive a debit card to spend funds on qualified expenses, and the ability to establish an investment account (all collectively the (“Services”). We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you by posting a notification on the Site and through the Services and/or by sending you an email about the update(s). You can always find the most recent version here at https://livelyme.com/privacy-policy/


I. Personal Information that Lively Collects

Lively collects information about you as a user to provide you with the Services. We collect information about you in a range of forms, including Personal Information. “Personal Information” means data that allows someone to identify or contact you, including, for example, your name, address, telephone number, email address, as well as any other non-public information about you that is associated with or linked to any of the foregoing data. For purposes of this Privacy Policy, Personal Information also includes Non-Public Information, as that term is defined in the Gramm-Leach-Bliley Act of 1999 (“NPI”) and Protected Health Information, as that term is defined in the Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (“PHI”). “Sensitive Personal Information” means your social security, driver's license, state identification card, or passport number; your account log in information in combination with any required security or access code, password, or credentials allowing access to an account; your precise geolocation; and any personal information collected and analyzed concerning your health. “Anonymous Data” means data that is not associated with or linked to your Personal Information; Anonymous Data does not, by itself, permit the identification of individual persons. We collect Personal Information and Anonymous Data, as described below.


A. Information from the User

When you create an account to log in to our network (“Account”), you may be prompted to provide some or all of the following information in connection with our provision of the Services:

  • Name

  • Physical Address

  • Mailing Address

  • Social Security Number

  • Employer Identification Number (EIN)

  • Date of Birth

  • Email Address

  • Phone Number

  • Gender

  • Health plan information

  • Beneficiary Information

  • Dependent information

  • Receipts for medical expenses, which may contain PHI

  • Existing Health Savings Account information (for rollover purposes)

  • HSA-related investment account information

  • Personal bank account information

  • If you use our Services on your mobile device, including through our Application, we may collect your phone number and the unique device ID number.

  • If you tell us where you are (e.g., by allowing your mobile device to send us your location), we may store and use that information to provide you with location-based information and advertising. If you want to deactivate this feature, you can deactivate GPS on your mobile device.

  • Our Site may let you store preferences like how your content is displayed, your location, safe search settings, and favorite widgets. We may associate these choices with your ID, browser or the mobile device, and you can edit these preferences at any time.

  • When connecting to our Services via a service provider that uniquely identifies your mobile device, we may receive this identification and use it to offer extended services and/or functionality.

  • Certain Services, such as two-factor authentication, may require our collection of your phone number. We may associate that phone number to your mobile device identification information.

  • We retain information on your behalf, such as files and messages that you store using your Account.

  • If you provide us with feedback or contact us via email, we will collect your name and email address, as well as any other content included in the email, in order to send you a reply.

  • If you post messages on the message boards of our Site, the information contained in your posting will be stored on our servers and other users will be able to see it.

  • If you participate in one of our surveys, we may collect additional profile information.

  • We also collect other types of Personal Information that you provide to us voluntarily, such as your operating system and version and other requested information if you contact us via email regarding support for the Services.

  • We may also collect Personal Information at other points on our Site where it states that Personal Information is being collected.

B. Information Collected Automatically

  • Information Collected by Our Servers. To make our Site and Services more useful to you, our servers (which may be hosted by a third party service provider) collect information from you, including your browser type, operating system, Internet Protocol (“IP”) address (a number that is automatically assigned to your computer when you use the Internet, which may vary from session to session), domain name, and/or a date/time stamp for your visit.

  • Log Files. As is typical of most websites, we gather certain information automatically and store it in log files. This information includes IP addresses, browser type, Internet service provider (“ISP”), referring/exit pages, operating system, date/time stamp, and clickstream data. We use this information to analyze trends, administer the Site, track users’ movements around the Site, gather demographic information about our user base as a whole, and better tailor our Services to our users’ needs. For example, some of the information may be collected so that when you visit the Site or the Services again, it will recognize you and the information could then be used to serve advertisements and other information appropriate to your interests. Except as noted in this Privacy Policy, we do not link this automatically-collected data to Personal Information.

  • Cookies. We sometimes use cookies to collect information. “Cookies” are small pieces of information that a website sends to your computer’s hard drive while you are viewing the website. We may use both session Cookies (which expire once you close your web browser) and persistent Cookies (which stay on your computer until you delete them) to provide you with a more personal and interactive experience on our Site. This type of information is collected to make the Site more useful to you and to tailor the experience with us to meet your special interests and needs.

  • Pixel Tags. In addition, we use “Pixel Tags” (also referred to as clear gifs, Web beacons, or Web bugs). Pixel Tags are tiny graphic images with a unique identifier, similar in function to Cookies, that are used to track online movements of Web users. In contrast to Cookies, which are stored on a user’s computer hard drive, Pixel Tags are embedded invisibly in Web pages. Pixel Tags also allow us to send email messages in a format users can read, and they tell us whether emails have been opened to ensure that we are sending only messages that are of interest to our users. We may use this information to reduce or eliminate messages sent to a user. We do not tie the information gathered by Pixel Tags to our users’ Personal Information.

  • Collection of Data by Advertisers. We may also use third parties to serve ads on the Site. Certain third parties may automatically collect information about your visits to this and other websites, your IP address, your ISP, the browser you use to visit our Site (but not your name, address, email address or telephone number). They do this by using Cookies, Pixel Tags, or other technologies. Information collected may be used, among other things, to deliver advertising targeted to your interests and to better understand the usage and visitation of our Site and the other sites tracked by these third parties. This policy does not apply to, and we are not responsible for, Cookies or Pixel Tags in third party ads, and we encourage you to check the privacy policies of advertisers and/or ad services to learn about their use of Cookies and other technologies. You may opt out of receiving interest-based advertising from some of our partners by emailing support@livelyme.com.

  • How We Respond to Do Not Track Signals. We do not currently respond to “do not track” signals or other mechanisms that might enable Users to opt out of tracking on our Site.

  • Mobile Services. We may also collect Sensitive Personal Information from your mobile device. This information is generally used to help us deliver the most relevant information to you. Examples of information that may be collected and used include your geographic location, how you use the Site and Services, and information about the type of device you use. This information is sent to us as aggregated information and is not traceable to any individual and cannot be used to identify an individual.

  • Browsing-Session Tracking. We may track your browsing activities on our Site and Application in other ways, including by recording, the actions you take, the time you spend, and the features that you utilize. This information may be used to create Anonymous Data to help us better understand customer preferences and needs. Except to the extent we utilize third party services to assist in the collection of this data, we do not share this information with any other party.

  • Analytics Services and Interest-Based Advertising. In addition to the tracking technologies we place, other companies may set their own cookies or similar tools when you visit our Site. This includes third party analytics services, including but not limited to Google Analytics (“Analytics Services”), that we engage to help analyze how users use the Site, as well as third parties that deliver content or offers. We may receive reports based on these parties’ use of these tools on an individual or aggregate basis. We use the information we get from Analytics Services only to improve our Site and Services. The information generated by the Cookies or other technologies about your use of our Site and Services (the “Analytics Information”) is transmitted to the Analytics Services. The Analytics Services use Analytics Information to compile reports on user activity. The Analytics Services may also transfer information to third parties where required to do so by law, or where such third parties process Analytics Information on their behalf. Each Analytics Services’ ability to use and share Analytics Information is restricted by such Analytics Services’ Terms of Use and Privacy Policy. By using our Site and Services, you consent to the processing of data about you by Analytics Services in the manner and for the purposes set out above. For a full list of Analytics Services, please contact us at privacy@livelyme.com.


C. Information Collected from Third Party Companies

We may receive Personal Information, Sensitive Personal Information, and/or Anonymous Data about you from companies that help us verify your identity, comply with legal obligations, and provide our Services. We may also receive Personal Information, Sensitive Personal Information, and/or Anonymous Data about you from co-branded or private-labeled websites or companies that offer their products and/or services on our Site. Additionally, we may receive certain publicly available information about you from companies we partner with to provide us market research. These third party companies may supply us with Personal Information. We may add this information to the information we have already collected from you via our Site in order to improve the Services we provide.

We may offer features and/or functionality that require you to enter other Personal Information. In these cases, we will use the information, including sharing the information with third parties as may be necessary, to provide the features and/or functionality described.

D. Information Collected from Employers, Payroll Companies, or Health Plans

If your Account was established by your employer or your health plan, they may have requested that we set up a communication channel whereby you can log into Lively’s portal (known as single sign on) or access your Account information through their site without entering your user name and password again. Your employer or health plan may have also contracted with another vendor that provides additional services, such as personal health care costs management or online benefits enrollment, that allows you to log into Lively’s portal or access your Account through that vendor’s website, also without entering your Lively username and password. When you use those websites to sign into Lively’s portal or access your Account, you are authorizing Lively’s system to pass on certain information, such as your account balances, to those systems.

E. Information Collected from Banks and Financial Institutions

We collect information from banks and/or financial institutions in several different cases.

  1. If you had previously established an account through another provider with a bank or financial institution, we may receive information pertaining to your account, deposit and withdrawal history, and financial transactions.

  2. In the establishment and ongoing maintenance of your Account with Lively, we will receive information from our banking and financial institution partners related to your Account in order to provide the Services.

  3. You may receive separate terms and conditions from our partner financial institutions, which will also describe their processing of your personal information connected with the use of your Account.

  4. If you establish an investment account through the Services, we will transmit and receive information between Lively and the investment institution to provide you with the Service.

  5. You may elect to receive and use a debit card to facilitate qualified purchases from your Account. In this case, information will be shared between the financial institution, the card issuer, the payment processor, and Lively to facilitate the provision of the Service. The terms and privacy policy from the financial institution will provide more information on this arrangement.

F. Location Information

When you use our Site and Services, we may collect and process location information. If you do not want this information collected by us, you can disable location services on your phone.

II. Processing of Personal Information

We need certain Personal Information and Sensitive Personal Information in order to provide you with access to the Site and/or the Services. We will only process your Personal Information and Sensitive Personal Information in accordance with applicable data protection and privacy laws. If you registered with us, you will have been asked to check a tick box indicating your agreement to provide this data in order to access our Services and view our content. This consent provides us with the legal basis we require under applicable law to process your Personal Information and Sensitive Personal Information. You maintain the right to withdraw such consent at any time. If you do not agree to our use of your Personal Information and Sensitive Personal Information in line with this policy, please do not use our Site or Services.

A. Use of Your Personal Information

We use and retain your Personal Information and Sensitive Personal Information in order to provide products and services and may, from time to time, provide such information to nonaffiliated third party service providers to perform services for or functions on behalf of us, to effect, administer, or enforce transactions authorized by you, including:

  • To detect, analyze, and prevent security incidents.

  • To audit our Site’s performance.

  • To identify, debug, and repair any errors that impair existing intended functionality.

In order to deliver the Services to you, we will also use your information:

  • To verify your identity, open and administer your Accounts, and provide other financial services under the USA PATRIOT Act;

  • To link accounts you provide us to facilitate the movement of funds for savings, investment accounts, and payments, as directed by you;

  • To communicate with you about your Account(s) and the Services;

  • To make payments to medical service providers;

  • To provide you with any health insurance information, if applicable;

  • To help us protect you and us from financial loss;

  • To prepare account statements; and

  • To prepare annual tax reporting information, if applicable

  • To engage with third parties service providers to assist us in providing Services in accordance with a written agreement.

In addition, we will collect and store the following:

  • Names and other identifying information of the dependents that are covered by your Account;

  • Names and other identifying information of people authorized by you to use your Account;

  • Names and other identifying information of people authorized by you to access your Account; and

  • Transactions with us such as your Account balance, fees, payments, withdrawals, deposits/contributions, and the identity of persons to whom you make payments, including health care providers.

B. User Testimonials and Feedback

We often receive testimonials and comments from users who have had positive experiences with our Services. We occasionally publish such content. If we publish this content, we may identify our users by their first and last name and may also indicate their home city with the user’s consent. We may share your feedback with your first name and last initial only. If you make any comments on a blog or forum associated with our Site, you should be aware that any Personal Information you submit there can be read, collected, or used by other users of these forums, and could be used to send you unsolicited messages. We are not responsible for the personally identifiable information you choose to submit in these blogs and forums.

C. Anonymous Data

We may create Anonymous Data records from Personal Information and Sensitive Personal Information by excluding information (such as your name) that makes the data personally identifiable to you. We use this Anonymous Data to analyze request and usage patterns so that we may enhance the content of our Services and improve Site navigation. We reserve the right to use Anonymous Data and aggregated and other de-identified information for any purpose and disclose Anonymous Data to third parties in our sole discretion.

D. Financial Institution Data

If you enable certain features, Lively uses Plaid Technologies, Inc. (“Plaid”) to gather your data from financial institutions. By using our service, you grant Lively and Plaid the right, power, and authority to act on your behalf to access and transmit your personal and financial information from the relevant financial institution. You agree to your personal and financial information being transferred, stored, and processed by Plaid in accordance with the Plaid Privacy Policy: https://plaid.com/legal

III. How Lively Shares Your Personal Information

We disclose your Personal Information and Sensitive Personal Information as described below and as described elsewhere in this Privacy Policy.

A. Third Parties Designated by You

When you use the Services, the Personal Information you provide will be shared with third parties that you or your employer designate to receive such information. Depending on the type of access you or your employer grant to such third parties, they may also be permitted to edit the information you have provided to us and to designate others to access and edit such information. You may change your settings at any time as to who has access to your information by contacting us at support@livelyme.com.

When you use the chat feature located on livelyme.com, you consent to those communications being recorded and stored by Lively. The third party service provider that enables Lively to provide this chat feature may also have access to these recordings.

B. Employers

We will share your Personal Information with your employer solely for the purpose of providing the Services.

C. Third Party Service Providers

We may share your Personal Information with third party service providers, including reputable reference sources or reporting agencies, to: provide you with the Services that we offer you through our Site; to conduct quality assurance testing; to facilitate creation of accounts; to provide technical support; for risk management and to maximize the accuracy of your information; and/or to provide other services to Lively. These third party service providers are required not to use your Personal Information other than to provide the services requested by Lively.

D. Affiliates

We may share some or all of your Personal Information and Sensitive Personal Information with our parent company, subsidiaries, joint ventures, or other companies under a common control (“Affiliates”), in which case we will require our Affiliates to honor this Privacy Policy.

E. Corporate Restructuring

We may share some or all of your Personal Information and Sensitive Personal Information in connection with or during negotiation of any merger, financing, acquisition, or dissolution transaction or proceeding involving sale, transfer, divestiture, or disclosure of all or a portion of our business or assets. In the event of an insolvency, bankruptcy, or receivership, Personal Information and Sensitive Personal Information may also be transferred as a business asset. If another company acquires our company, business, or assets, that company will possess the Personal Information and Sensitive Personal Information collected by us and will assume the rights and obligations regarding your Personal Information and Sensitive Personal Information as described in this Privacy Policy.

F. Disclosure to Third Party Companies

We may enter into agreements with companies that provide our Services by way of a co-branded or private-labeled website or companies that offer their products and/or services on our website (“Third Party Companies”). A Third Party Company may want access to Personal Information that we collect from its customers. As a result, we may disclose your Personal Information to a Third Party Company partners involved in the provision of our Services; however, we will not disclose your Personal Information to any unaffiliated Third Party Company for the unaffiliated Third Party Company’s own direct marketing purposes. The privacy policies of these Third Party Companies may apply to the use and disclosure of your Personal Information that we collect and disclose to such Third Party Companies. Because we do not control the privacy practices of Third Party Companies, you should read and understand their privacy policies.

G. Other Disclosures

Regardless of any choices you make regarding your Personal Information (as described below) and Sensitive Personal Information, Lively may disclose Personal Information and Sensitive Personal Information if it believes in good faith that such disclosure is necessary (a) in connection with any legal investigation; (b) to comply with relevant laws or to respond to subpoenas or warrants served on Lively; (c) to protect or defend the rights or property of Lively or users of the Site or Services; and/or (d) to investigate or assist in preventing any violation or potential violation of the law, this Privacy Policy, or our Terms of Use.

H. Third Party Websites

Our Site may contain links to third party websites. When you click on a link to any other website or location, you will leave our Site and go to another site, and another entity may collect Personal Information, Sensitive Personal Information, or Anonymous Data from you. We have no control over, do not review, and cannot be responsible for, these outside websites or their content. Please be aware that the terms of this Privacy Policy do not apply to these outside websites or content, or to any collection of your Personal Information and/or Sensitive Personal Information after you click on links to such outside websites. We encourage you to read the privacy policies of every website you visit. The links to third party websites or locations are for your convenience and do not signify our endorsement of such third parties or their products, content, or websites.

I. No Sales

Lively does not engage in the sale of personal information. We have not engaged in the sale of personal information in the past 12 months and do not anticipate doing so moving forward.

IV. Exercising Your Rights

Consistent with our belief that you are in control of how your personal information is used and shared, Lively supports a full array of data subject rights. To exercise any of these rights, you may contact Lively through any of the following means:

Privacy Rights Request Form

Email: privacy@livelyme.com

Telephone: 1-888-576-4837

Postal mail: Lively, Inc.

Attn: Legal

950 Mason St. # 1355

San Francisco, CA 94108

A. Right of Access

You can access your account through the Site and view and update your personal information. Users may make changes to their Personal Information through their Accounts. For Personal Information that cannot be changed via your Account, you may contact us at privacy@livelyme.com to request the change. We will use commercially reasonable efforts to honor your requests. If you have questions about what Personal Information and/or Sensitive Personal Information Lively holds about you, you can contact us at privacy@livelyme.com or through any of the other methods described above.

B. Right to Deletion

You may request deletion of your Personal Information and/or Sensitive Personal Information. We may retain an archived copy of your records as required by law, to continue to provide you with the Services, or for other legitimate business purposes. If you completely delete all of your Personal Information and/or Sensitive Personal Information, then your Account may become deactivated.

C. Right to Opt Out

You may request that Lively no longer share your Personal Information with third parties that are not necessary to provide you a Lively product. In order to provide you with your account, Lively may still be required to share some of your Personal Information with third parties. You may also instruct Lively to limit the user of your Sensitive Personal Information, so that Lively only uses your Sensitive Personal Information in a way that is necessary to provide you with its product.

D. Right to Non-Discrimination

Lively will never discriminate against you for exercising any of the above-described rights.

E. Right to Know

Lively will retain your Personal Information and Sensitive Personal Information as long as you have an account at Lively. Further, even after you have closed your Lively account, Lively may retain your information in accordance with applicable legal and compliance requirements.

F. Other Choices Regarding Information

In addition to the above rights, you have the following choices regarding the use of information on our Service:

  • Email Communications.

     

    We will periodically send you free newsletters and emails that directly promote the use of our Site or Services. When you receive newsletters or promotional communications from us, you may indicate a preference to stop receiving further communications from us, and you will have the opportunity to “opt out” by following the unsubscribe instructions provided in the email you receive or by contacting us directly (please see contact information above). Despite your indicated email preferences, we may send you service-related communications, including notices of any updates to our Terms of Use or Privacy Policy.

  • Cookies.

     

    If you decide at any time that you no longer wish to accept Cookies from our Service for any of the purposes described above, then you can instruct your browser, by changing its settings, to stop accepting Cookies or to prompt you before accepting a Cookie from the websites you visit. Consult your browser’s technical information. If you do not accept Cookies, however, you may not be able to use all portions of the Service or all functionality of the Service. If you have any questions about how to disable or modify Cookies, please let us know at the contact information provided above.

V. About the Services

A. No Users Under Age 13

The Services are not intended for children. We do not intentionally gather Personal Information and/or Sensitive Personal Information from visitors who are under the age of 13. If a child under 13 submits Personal Information to Lively and we learn that the Personal Information is the information of a child under 13, we will attempt to delete the information as soon as possible. If you believe that we might have any Personal Information from a child under 13, please contact us at privacy@livelyme.com.

B. Users Outside the United States

The Site and Services allow you to manage accounts established under and governed by U.S. tax law. The Site and Services are not intended for data subjects in the European Union. If you are a non-U.S. user of the Site, by visiting the Site and providing us with data, you acknowledge and agree that your Personal Information may be processed for the purposes identified in the Privacy Policy. In addition, your Personal Information may be processed in the country in which it was collected and in other countries, including the United States, where laws regarding processing of Personal Information may be less stringent than the laws in your country.

C. Security of Personal Information and Bank Information

We have developed policies and procedures to keep your Personal Information and Sensitive Personal Information confidential and secure. We restrict access to those employees and other persons who must use that information to provide services on our behalf. We maintain physical, electronic, and procedural safeguards, in compliance with applicable laws, regulations, and industry standards, to protect the confidentiality of the Personal Information and Sensitive Personal Information we obtain. We require our service providers to maintain the same level of confidentiality and security that we do. We continually update and improve our security standards and procedures to help protect against anyone gaining unauthorized access to your Personal Information and Sensitive Personal Information and to prevent fraud.

D. Changes to This Privacy Policy

This Privacy Policy is subject to occasional revision, and if we make any material changes in the way we use your Personal Information and Sensitive Personal Information, we will notify you by prominently posting notice of the changes on our Site and in some cases by sending you an email to the last email address you provided to us. These changes will be effective immediately for new users of our Service, and details about when the changes take effect for existing users will be included in the communication about the changes. Continued use of our Site or Service following notice of such changes shall indicate your acknowledgement of such changes and agreement to be bound by the terms and conditions of such changes.

Política de privacidad de Lively, Inc.

Versión 4.1

Última revisión: 14 de diciembre de 2022

En Lively, Inc. ("Lively", "nosotros" o "nuestro"), asumimos muy seriamente nuestra responsabilidad de salvaguardar su información personal. Esta Política de privacidad explica cómo adquirimos, usamos y transmitimos su Información personal (como se define a continuación). Ofrecemos nuestro producto a través de nuestra página web, https://livelyme.com/, nuestra aplicación móvil ("Aplicación") y nuestros widgets (en lo sucesivo, la “Página”"), así como mediante servicios en línea, incluido el establecimiento de una cuenta para retener fondos, la opción de recibir una tarjeta de débito para emplear fondos en gastos que cumplan los requisitos, y la capacidad de establecer una cuenta de inversión (todo ello, conjuntamente en lo sucesivo, los "Servicios"). Lively reserva el derecho de actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Se lo comunicaremos mediante la publicación de una notificación en la página y a través de los Servicios, o enviándole un correo electrónico sobre las actualizaciones. Siempre puede encontrar la versión más reciente en https://livelyme.com/privacy-policy/

I. Información personal que recopila Lively

Lively recopila información sobre usted como usuario para brindarle los Servicios. Recopilamos sus datos, incluida la información personal, en una variedad de formas. "Información personal" hace referencia a los datos que permiten que alguien le identifique o se comunique con usted, como su nombre, dirección, número de teléfono o correo electrónico, así como cualquier otra información no pública sobre usted que esté asociada o vinculada a cualquiera de los datos anteriores. En virtud de esta Política de privacidad, Información personal también incluye información no pública (NPI), tal y como figura este concepto en la Ley Gramm-Leach-Bliley de 1999 (Gramm-Leach-Bliley Act) de Estados Unidos, además de información médica protegida (PHI), tal y como se define este término en la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad del Seguro Sanitario de 1996 (Health Insurance Portability and Accountability Act) de los Estados Unidos. "Información personal confidencial" se refiere a su número de seguro social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte, información de inicio de sesión de su cuenta en combinación con cualquier código de acceso o seguridad requerido, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta, geolocalización exacta y cualquier dato personal recopilado y analizado relacionado con su salud. "Datos anónimos" significan datos que no están asociados ni vinculados a su información personal, es decir, que no permiten, por sí mismos, la identificación de individuos. La manera en la que recopilamos información personal y datos anónimos se describe a continuación.

A. Información de usuario

Cuando crea una cuenta para iniciar sesión en nuestra red ("Cuenta"), se le puede solicitar que proporcione parte o la totalidad de la siguiente información en relación con el suministro de los Servicios:

  • Nombre

  • Dirección física

  • Dirección postal

  • Número de Seguro Social

  • Número de identificación del empleador (EIN)

  • Fecha de nacimiento

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Género

  • Información del plan de salud

  • Información de beneficiario

  • Información sobre personas dependientes

  • Recibos de gastos médicos, que pueden contener PHI

  • Información relativa a la Cuenta de ahorros para la salud (HSA), con fines de transferencia directa de fondos

  • Información de la cuenta de inversión relacionada con la HSA

  • Información de la cuenta bancaria personal

  • Si utiliza nuestros Servicios en su dispositivo móvil, incluso a través de nuestra Aplicación, podemos recopilar su número de teléfono y el número de identificación única del dispositivo.

  • Si nos dice dónde se encuentra (por ejemplo, al permitir que su dispositivo móvil nos envíe su ubicación), podemos almacenar y utilizar esa información para brindarle información y publicidad basadas en dicha ubicación. Si desea desactivar esta función, puede desactivar el GPS en su dispositivo móvil.

  • Nuestra página le permite guardar preferencias, entre otras, la forma en que se muestra el contenido, su ubicación, la configuración de búsqueda segura y los widgets favoritos. Podemos asociar estas opciones con su identificación, navegador o dispositivo móvil, y puede editar estas preferencias en cualquier momento.

  • Cuando nos conectamos a nuestros Servicios a través de un proveedor de servicios que identifica de manera única su dispositivo móvil, podemos recibir esta identificación y usarla para ofrecer servicios o funciones ampliados.

  • Ciertos Servicios, como la doble autenticación, pueden requerir que recopilemos su número de teléfono. Podemos asociar ese número de teléfono a la información de identificación de su dispositivo móvil.

  • Retenemos información en su favor, como archivos y mensajes que almacena al usar su Cuenta.

  • Si nos envía comentarios o se comunica con nosotros por correo electrónico, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido incluido en el correo electrónico, para enviarle una respuesta.

  • Si publica algo en los tableros de mensajes de nuestra página, la información contenida en su publicación se almacenará en nuestros servidores y otros usuarios podrán verla.

  • Si participa en una de nuestras encuestas, podemos recopilar información adicional sobre su perfil.

  • Si se comunica con nosotros por correo electrónico en relación con la asistencia sobre los Servicios, también recopilamos otros tipos de Información personal que nos proporciona voluntariamente, como su sistema operativo, la versión de este y otros datos solicitados.

  • También podemos recopilar Información personal en otras secciones de nuestra página en las que indicamos que se está recopilando información personal.

B. Información recopilada automáticamente

  • Información recopilada por nuestros servidores. Para que nuestra página y Servicios sean más útiles para usted, nuestros servidores (que pueden estar alojados por un proveedor de servicios externo) recopilan información sobre usted, incluido el tipo de navegador que usa, el sistema operativo, la dirección de Protocolo de Internet (“IP”) (un número que se asigna automáticamente a la computadora cuando usa Internet, que puede variar de una sesión a otra), el nombre de dominio o la fecha/hora de su visita.

  • Archivos de registro. Al igual que la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de destino, sistema operativo, marcas de fecha/hora y datos de flujo de clics. Usamos esta información para analizar tendencias, administrar la página, rastrear los movimientos de los usuarios en la página, recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto y adaptar mejor nuestros Servicios a las necesidades de nuestros usuarios. Por ejemplo, podemos recopilar parte de la información para que cuando vuelva a visitar la página o solicitar los Servicios, estos puedan reconocer quién es y la información se pueda usar para publicar anuncios y otra información de acuerdo a sus intereses. Excepto tal y como se indica en esta Política de privacidad, no vinculamos automáticamente estos datos recopilados a la Información personal.

  • Cookies. A veces usamos cookies para recopilar información. Las cookies son pequeños fragmentos de información que un tio web envía al disco duro de su computadora mientras consulta la página web. Podemos utilizar cookies de sesión (que caducan una vez que cierra su navegador web) y cookies permanentes (que permanecen en su computadora hasta que las elimine) para brindarle una experiencia más personal e interactiva en nuestra página. Este tipo de información se recopila para que la página le resulte más útil y para adaptar su experiencia con nosotros a sus intereses y necesidades específicas.

  • Etiquetas de píxeles. Además de esto, utilizamos "Etiquetas de píxeles" (también conocidas como gifs transparentes, balizas web o errores web). Las etiquetas de píxeles son imágenes gráficas diminutas con un identificador único, que tienen una función similar a la de las cookies y que se utilizan para rastrear los movimientos en línea de los usuarios de Internet. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora del usuario, las etiquetas de píxeles se incrustan de manera invisible en las páginas web. Las etiquetas de píxeles también nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato que los usuarios pueden leer y nos indican si se han abierto los correos electrónicos para garantizar que envíemos solo mensajes que son de interés para nuestros usuarios. Podemos utilizar esta información para reducir o eliminar los mensajes enviados a un usuario. No vinculamos la información recopilada por las etiquetas de píxeles con la información personal de nuestros usuarios.

  • Recopilación de datos por parte de los publicistas. Podemos utilizar a terceros para publicar anuncios en la página. Proveedores externos pueden recopilar automáticamente información sobre sus visitas a este Sitio y a otros, la dirección IP, el ISP, el navegador que utiliza para visitar nuestra página (pero no su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono). Lo hacen mediante el uso de cookies, etiquetas de píxeles u otras tecnologías. La información recopilada se puede utilizar, entre otras cosas, para ofrecer publicidad acorde con sus intereses y para comprender mejor el uso y las visitas a nuestra página y a otros sitios que rastrean estos terceros.En este caso Lively no asumimos respnsabilidad por las cookies o las etiquetas pixeles en los anuncios de tercera parte. Se le recomienda que consulte las políticas de privacidad de los anunciantes o de los servicios publicitarios para conocer su uso de cookies y otras tecnologías. Puede optar por no recibir publicidad de algunos de nuestros socios que se base en sus intereses si envía un correo electrónico a support@livelyme.com.

  • Cómo respondemos a las señales de No Seguimiento. Actualmente, no respondemos a las señales de "No Seguimiento" o otros mecanismos que puedan permitir a los usuarios optar para que no se rastree su información en nuestra página.

  • Servicios móviles. También podemos recopilar información personal confidencial de su dispositivo móvil. Esta información se usa generalmente para que podamos ofrecerle la información más relevante. Los ejemplos de información que se puede recopilar y usar incluyen su ubicación geográfica, cómo usa la página y los Servicios, e información sobre el tipo de dispositivo que usa. Esta información nos llega como información agregada y no se puede rastrear a ningún individuo, además, no se puede usar para identificar a un individuo.

  • Seguimiento de sesiones de navegación. Podemos realizar un seguimiento de sus actividades de navegación en nuestra página y Aplicación de otras maneras, incluido el registro, las acciones que realiza, el tiempo que dedica a la visita y las funciones que utiliza. Esta información se puede utilizar para crear datos anónimos que nos ayuden a comprender mejor las preferencias y necesidades de los clientes. Salvo en la medida en que utilicemos servicios de terceros para ayudar en la recopilación de estos datos, no compartimos esta información con ninguna otra parte.

  • Servicios de análisis y publicidad basada en intereses. Además de las tecnologías de seguimiento que implementamos, otras empresas pueden establecer sus propias cookies o herramientas similares cuando visita nuestra página. Esto incluye servicios de análisis de terceros, incluidos, entre otros, Google Analytics ("Servicios de análisis"), que contratamos para ayudar a analizar cómo los usuarios usan la página, así como terceros que brindan contenido o ofertas. Es posible que estas partes nos faciliten informes basados en el uso de estas herramientas de forma individual o agregada. Usamos la información que obtenemos de los Servicios de análisis solo para mejorar nuestra página y Servicios. La información generada por las cookies u otras tecnologías sobre su uso de nuestra página y Servicios (la "Información de análisis") se transmite a los Servicios de análisis. Los Servicios de análisis utilizan la Información de análisis para compilar informes sobre la actividad del usuario. Los Servicios de análisis también pueden transferir información a terceros cuando así lo exija la ley, o cuando dichos terceros procesen la Información de análisis en su nombre. La capacidad de cada Servicio de análisis para usar y compartir Información de análisis está restringida por los Términos de uso y la Política de privacidad de dichos Servicios de análisis. Al utilizar nuestra página y Servicios, usted acepta el procesamiento de datos sobre usted por parte de los Servicios de análisis en la forma y para los fines establecidos anteriormente. Para obtener una lista completa de los Servicios de análisis, contáctenos a privacy@livelyme.com.

Puede especificar sus preferencias sobre el uso de algunas de estas tecnologías abriendo Preferencias de cookies para ver o cambiar sus preferencias (para abordar el uso futuro de cookies).

C. Información recopilada por empresas de tercera parte

Podemos recibir Información personal, Información personal confidencial o Datos anónimos sobre usted de empresas que nos ayudan a verificar su identidad, cumplir con las obligaciones legales y prestar nuestros Servicios. También podemos recibir Información personal, Información personal confidencial o Datos anónimos sobre usted de sitios web de marca compartida o de marca privada, o de empresas que ofrecen sus productos o servicios en nuestra página. Además, podemos recibir cierta información disponible públicamente sobre usted de empresas con las que nos asociamos para que nos proporcionen estudios de mercado. Es posible que estas empresas de terceros nos faciliten Información personal.

Podemos agregar esta información a la información que ya hemos recopilado de usted a través de nuestra página para mejorar los Servicios que brindamos.Podemos ofrecer características o funciones que requieran que ingrese otra información personal. En estos casos, utilizaremos la información y, según sea necesario, la compartiremos con terceros, para proporcionar las características o funcionalidades descritas.

D. Información recopilada de empleadores, compañías de nómina salarial o planes de salud

Si su Cuenta fue establecida por su empleador o su plan de salud, es posible que haya solicitado que configuremos un canal de comunicación mediante el cual puede iniciar sesión en el portal de Lively (conocido como inicio de sesión único) o acceder a la información de su Cuenta a través de su sitio web sin ingresar su usuario nombre y contraseña de nuevo. Es posible que su empleador o plan de salud también haya contratado a otro proveedor que brinde servicios adicionales, como administración de costos de atención médica personal o inscripción de beneficios en línea, que le permite iniciar sesión en el portal de Lively o acceder a su Cuenta a través de la página web de ese proveedor, también sin ingresar su nombre de usuario y contraseña de Lively. Cuando usted utiliza esos sitios web para iniciar sesión en el portal de Lively o acceder a su Cuenta, usted autoriza al sistema de Lively a transmitir cierta información, como los saldos de su cuenta, a esos sistemas.

E. Información recopilada de bancos e instituciones financieras

Recopilamos información de bancos o de instituciones financieras en varios casos diferentes.

  1. Si previamente había establecido una cuenta a través de otro proveedor en un banco o una institución financiera, podemos recibir información relacionada con su cuenta, historia de depósitos y retiros, y transacciones financieras.

  2. Durante el establecimiento y mantenimiento continuo de su Cuenta con Lively, recibiremos información relacionada con su Cuenta por parte de los bancos e instituciones financieras asociados para poder prestar los Servicios.

  3. Nuestras instituciones financieras asociadas pueden enviarle términos y condiciones aparte. Estos términos también describirán el procesamiento de su información personal relacionada con el uso de su Cuenta.

  4. Si usted abre una cuenta de inversión a través de los Servicios, nosotros transmitiremos y recibiremos información entre Lively y la institución de inversión para prestarle el Servicio.

  5. Puede elegir recibir y usar una tarjeta de débito para facilitar las compras calificadas desde su Cuenta. En este caso, la información se compartirá entre la institución financiera, el emisor de la tarjeta, el procesador de pagos y Lively para facilitar la prestación del Servicio. Los términos y la Política de privacidad de la institución financiera proporcionarán más información sobre este arreglo.

F. Información de ubicación

Cuando utiliza nuestra página y Servicios, podemos recopilar y procesar información de ubicación. Si no desea que recopilemos esta información, puede deshabilitar los servicios de ubicación en su teléfono.

II. Procesamiento de Información personal

Necesitamos cierta Información personal e Información personal confidencial para brindarle acceso al Sitio o los Servicios. Solo procesaremos su Información personal e Información personal confidencial de acuerdo con las leyes aplicables sobre privacidad y protección de datos. Si se registró con nosotros, se le pedirá que marque una casilla que indica su acuerdo para proporcionar estos datos y acceder a nuestros Servicios y ver nuestro contenido. Este consentimiento nos brinda la base legal que requerimos según la ley aplicable para procesar su Información personal e Información personal confidencial. Usted tiene el derecho de retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Si no está de acuerdo con nuestro uso de su Información personal e Información personal confidencial de acuerdo con esta Política, no use nuestra página o Servicios.

A. Uso de su información personal

Usamos y retenemos su Información personal e Información personal confidencial para proporcionar productos y servicios, y podemos, de vez en cuando, facilitar dicha información a proveedores de servicios externos no afiliados para realizar servicios o funciones en nuestro nombre, para efectuar, administrar o ejecutar transacciones autorizadas por usted, incluyendo:

  • Detectar, analizar y prevenir incidentes de seguridad.

  • Auditar el rendimiento de nuestra página.

  • Identificar, depurar y reparar cualquier error que perjudique la funcionalidad prevista existente.

Con el fin de prestarle los Servicios, también utilizaremos su información para lo siguiente:

  • Verificar su identidad, abrir y administrar sus Cuentas y proporcionar otros servicios financieros bajo la ley de EE. UU. Para unir y fortalecer América facilitando los instrumentos adecuados necesarios para impedir y obstaculizar el terrorismo (Uniting and Strengthening America by Providing Appropriate Tools Required to Intercept and Obstruct Terrorism o USA PATRIOT Act).

  • Vincular las cuentas que nos proporciona para facilitar el movimiento de fondos para las cuentas de ahorro, inversión y pagos, según lo indique.

  • Comunicarnos con usted acerca de su(s) Cuenta(s) y los Servicios.

  • Realizar pagos a proveedores de servicios médicos.

  • Proporcionarle cualquier información sobre el seguro de salud, si corresponde.

  • Ayudarnos a protegerlo a usted y a nosotros de pérdidas financieras.

  • Preparar estados de cuenta.

  • Preparar la información fiscal anual, si corresponde.

Además, recopilaremos y almacenaremos lo siguiente:

  • Nombres y otra información de identificación de las personas dependientes que están cubiertas por su Cuenta.

  • Nombres y otra información de identificación de las personas autorizadas por usted para usar su Cuenta.

  • Nombres y otra información de identificación de personas autorizadas por usted para acceder a su Cuenta.

  • Transacciones con nosotros, como el saldo de su Cuenta, tarifas, pagos, retiros, depósitos/contribuciones y la identidad de las personas a las que realiza pagos, incluidos los proveedores de atención médica.

B. Testimonios y comentarios de los usuarios

Frecuentemente recibimos testimonios y comentarios de usuarios que han tenido experiencias positivas con nuestros Servicios. Ocasionalmente publicamos dicho contenido. Si publicamos este contenido, podemos identificar a nuestros usuarios por su nombre y apellido, y también podemos indicar su ciudad de origen con el consentimiento del usuario. Es posible que compartamos sus comentarios con la inicial de su nombre y apellido únicamente. Si realiza algún comentario en un blog o foro asociado con nuestra página, debe tener en cuenta que otros usuarios pueden leer, recopilar o utilizar cualquier Información personal que envíe en estas plataformas; además, esta información podría usarse para enviarle mensajes no solicitados. No somos responsables de la información de identificación personal que usted decida enviar a través de estos blogs y foros.

C. Datos anónimos

Podemos crear registros de Datos anónimos a partir de Información personal e Información personal confidencial al excluir información (como su nombre) que hace que los datos le identifiquen personalmente. Usamos estos Datos anónimos para analizar los patrones de solicitud y uso para que podamos mejorar el contenido de nuestros Servicios y mejorar la navegación de la página. Nos reservamos el derecho de usar Datos anónimos e información agregada y no identificada para cualquier propósito y divulgar Datos anónimos a terceros a nuestro exclusivo criterio.

D. Datos de la institución financiera

Si habilita ciertas funciones, Lively utiliza Plaid Technologies, Inc. ("Plaid") para recopilar sus datos procedentes de instituciones financieras. Al utilizar nuestro servicio, otorga a Lively y a Plaid el derecho, el poder y la autoridad para actuar en su nombre con el fin de acceder y transmitir su información personal y bancaria de la institución financiera correspondiente. Usted acepta que Plaid transfiera, almacene y procese su información personal y financiera de acuerdo con la Política de privacidad de Plaid: https://plaid.com/legal

III. Cómo comparte Lively su información personal

Divulgamos su Información personal e Información personal confidencial tal y como se describe a continuación, y en otras partes de esta Política de privacidad.

A. Terceros designados por usted

Cuando utilice los Servicios, la Información personal que proporcione se compartirá con terceros que usted o su empleador designe para recibir dicha información. Según el tipo de acceso que usted o su empleador otorgue a dichos terceros, también se les puede permitir editar la información que nos ha proporcionado y designar a otros para acceder y editar dicha información. Puede cambiar su configuración en cualquier momento en cuanto a quién tiene acceso a su información contactándonos a través de support@livelyme.com.

B. Empleadores

Compartiremos su Información personal con su empleador únicamente con el fin de proporcionar los Servicios.

C. Terceros proveedores de servicios

Podemos compartir su Información personal con proveedores de servicios externos, incluidas fuentes de referencia acreditadas o agencias de informes, para: brindarle los Servicios que le ofrecemos a través de nuestra página, realizar pruebas de control de calidad, facilitar la creación de cuentas, proporcionar soporte técnico, gestionar los riesgos, maximizar la precisión de su información y prestar otros servicios a Lively. Estos proveedores de servicios externos están obligados a no utilizar su Información personal para otro fin que no sea proporcionar los servicios solicitados por Lively.

D. Afiliados

Podemos compartir parte o la totalidad de su Información personal e Información personal confidencial con nuestra empresa matriz, subsidiarias, empresas conjuntas u otras empresas bajo un control común ("Afiliados"), en cuyo caso exigiremos a nuestros Afiliados que respeten esta Política de privacidad.

E. Reestructuración corporativa

Podemos compartir parte o la totalidad de su Información personal e Información personal confidencial en relación con la negociación, o durante ella, de cualquier fusión, financiamiento, adquisición o transacción de disolución, o procedimiento que involucre la venta, transferencia, desinversión o divulgación de todas o una parte de nuestras actividades comerciales o activos. En caso de insolvencia, quiebra o custodia judicial, la Información personal y la Información personal confidencial también pueden transferirse como un activo comercial. Si otra empresa adquiere nuestra empresa, actividades comerciales o activos, esa empresa poseerá la Información personal y la Información personal confidencial recopilada por nosotros y asumirá los derechos y las obligaciones con respecto a su Información personal e Información personal confidencial como se describe en esta Política de privacidad.

F. Divulgación a empresas externas

Podemos celebrar acuerdos con empresas que prestan nuestros Servicios a través de un sitio web de marca compartida o etiqueta privada, o empresas que ofrecen sus productos o servicios en nuestra página web ("Empresas externas"). Una empresa externa puede querer acceder a la Información personal que recopilemos de sus clientes. Consecuentemente, podemos divulgar su Información personal a los socios de una Empresa externa que participan en la prestación de nuestros Servicios, sin embargo, no divulgaremos su Información personal a ninguna Empresa externa no afiliada para los propios fines directos de marketing de la Empresa externa no afiliada. Las políticas de privacidad de estas Empresas externas pueden aplicarse al uso y la divulgación de su Información personal que recopilamos y divulgamos a dichas Empresas externas. Debido a que no controlamos las prácticas de privacidad de las Empresas externas, debe leer y comprender sus políticas de privacidad.

G. Otras divulgaciones

Independientemente de las elecciones que haga con respecto a su Información personal (como se describe a continuación) e Información personal confidencial, Lively puede divulgar Información personal e Información personal confidencial si cree de buena fe que dicha divulgación es necesaria (a) en relación con cualquier investigación legal; (b) para cumplir con las leyes pertinentes o para responder a citaciones u órdenes judiciales entregadas a Lively; (c) para proteger o defender los derechos o la propiedad de Lively o de los usuarios de la página o los Servicios; o (d) para investigar o ayudar a prevenir cualquier violación o posible violación de la ley, de esta Política de privacidad o de nuestros Términos de uso.

H. Sitios web de terceros

Nuestra página puede contener enlaces a sitios web de terceros. Cuando hace clic en un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación, abandonará nuestra página e irá a otro, y es posible que otra entidad recopile su Información personal, Información personal confidencial o Datos anónimos. No controlamos, revisamos ni nos hacemos responsables de estos sitios web o su contenido. Tenga en cuenta que los términos de esta Política de privacidad no se aplican a estos sitios web o contenido externos, ni a ninguna recopilación de su Información personal o Información personal confidencial después de hacer clic en los enlaces a dichos sitios web externos. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cada sitio web que visite. Los enlaces a sitios web o ubicaciones de terceros son para su conveniencia y no significa que avalemos a dichos terceros, sus productos, su contenido o sus sitios web.

I. No vendemos la información personal

Lively no participa en la venta de información personal. No nos hemos involucrado en la venta de información personal en los últimos 12 meses y no tenemos previsto hacerlo en el futuro.

IV. Ejercicio de sus derechos

De acuerdo con nuestra creencia de que usted tiene el control de cómo se usa y comparte su Información personal, Lively respalda los derechos de los interesados. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con Lively a través de los siguientes medios:

Formulario de solicitud de derechos de privacidad

Correo electrónico: privacidad@livelyme.com

Teléfono: 1-888-576-4837

Correo postal: Lively, Inc.

A la atención de: Departamento Jurídico

950 Mason St. # 1355

San Francisco, CA 94108

A. Derecho de acceso

Puede acceder a su Cuenta a través de la página y ver y actualizar su Información personal. Los usuarios pueden realizar cambios en su Información personal a través de sus Cuentas. En caso de la Información personal que no se pueda cambiar a través de su Cuenta, puede comunicarse con nosotros a privacy@livelyme.com para solicitar la modificación. Haremos todo lo posible desde un punto de vista comercial para cumplir con sus solicitudes. Si tiene preguntas sobre qué Información personal o Información personal confidencial conserva Lively sobre usted, puede contactarnos a privacy@livelyme.com o a través de cualquiera de los otros métodos descritos anteriormente.

B. Derecho de eliminación

Puede solicitar que se elimine su Información personal o Información personal confidencial. Podemos conservar una copia archivada de sus registros, según lo requiera la ley, para continuar brindándole los Servicios o para otros fines comerciales legítimos. Si elimina por completo toda su Información personal o Información personal confidencial, entonces su Cuenta puede desactivarse.

C. Derecho a exclusión voluntaria

Puede solicitar que Lively ya no comparta su Información personal con terceros que no sean necesarios para proporcionarle un producto de Lively. Para continuar ofreciéndole su Cuenta, es posible que Lively aún deba compartir parte de su Información personal con terceros. Asimismo, puede indicarle a Lively que limite el uso de su Información personal confidencial, de modo que Lively solo use su Información personal confidencial de la manera que sea necesaria para proporcionarle su producto.

D. Derecho a la no discriminación

Lively nunca discriminará a una persona por ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente.

E. Derecho a tener conocimiento

Lively conservará su Información personal e Información personal confidencial siempre que tenga una cuenta en Lively. Además, incluso después de que haya cerrado su cuenta de Lively, Lively puede retener su información de acuerdo con los requisitos legales y de cumplimiento aplicables.

F. Otras opciones con respecto a la información

Además de los derechos anteriores, cuenta con las siguientes opciones con respecto al uso de la información en nuestro Servicio:

  • Comunicaciones por correo electrónico. Periódicamente le enviaremos boletines y correos electrónicos gratuitos que promuevan directamente el uso de nuestra página o Servicios. Cuando recibe boletines o comunicaciones promocionales por nuestra parte, puede indicar su preferencia para dejar de recibir comunicaciones adicionales, y tendrá la oportunidad de solicitar la exclusión siguiendo las instrucciones para darse de baja que figuran en el correo electrónico que recibe o comunicándose con nosotros directamente (consulte la información de contacto indicada anteriormente). A pesar de sus preferencias de correo electrónico indicadas, podemos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio, incluidos avisos de cualquier actualización de nuestros Términos de uso o Política de privacidad.

  • Cookies. Si decide en cualquier momento que ya no desea aceptar las cookies de nuestro Servicio para cualquiera de los fines descritos anteriormente, puede configurar su navegador (al cambiar los ajustes) para que deje de aceptar cookies o para que le pregunte antes de aceptar cookies de los sitios web que visita. Consulte la información técnica de su navegador. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar todas las partes o funciones del Servicio. Si tiene alguna pregunta sobre cómo deshabilitar o modificar las cookies, infórmenos al respecto a través de la información de contacto proporcionada anteriormente.

V. Acerca de los Servicios

A. No son aptos para usuarios menores de 13 años

Los Servicios no están destinados a niños. No recopilamos intencionalmente Información personal o Información personal confidencial de usuarios menores de 13 años. Si un niño menor de 13 años envía Información personal a Lively y nos damos cuenta de que la Información personal es la de una persona menor de 13 años, procuraremos eliminarla lo antes posible. Si cree que podríamos tener Información personal de un niño menor de 13 años, infórmenos a través de privacy@livelyme.com.

B. Usuarios fuera de los Estados Unidos

La página y los Servicios le permiten administrar cuentas establecidas y regidas por las leyes fiscales de los Estados Unidos. La página y los Servicios no están pensados para los interesados en la Unión Europea. Si no es un usuario de la página que se encuentra en los Estados Unidos, al visitar la página y proporcionarnos datos, reconoce y acepta que su Información personal puede procesarse para los fines identificados en la Política de privacidad. Además, su Información personal puede procesarse en el país en el que se recopiló y en otros países, incluidos los Estados Unidos, donde las leyes relacionadas con el procesamiento de Información personal pueden ser menos estrictas que las leyes de su país.

C. Seguridad de la Información personal y la información bancaria

Hemos desarrollado políticas y procedimientos para proteger y garantizar la seguridad de su Información personal e Información personal confidencial. Restringimos el acceso a aquellos empleados y otras personas que deben usar esa información para proporcionar servicios en nuestro nombre. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento, en virtud de las leyes, los reglamentos y los estándares de la industria aplicables, para proteger la Información personal y la Información personal confidencial que obtenemos. Exigimos a nuestros proveedores de servicios que mantengan el mismo nivel de confidencialidad y seguridad que nosotros. Actualizamos y mejoramos continuamente nuestros estándares y procedimientos de seguridad para establecer protecciones contra cualquier persona que obtenga acceso no autorizado a su Información personal e Información personal confidencial y para prevenir el fraude.

D. Modificaciones en esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad está sujeta a la revisión ocasional, y si hacemos algún cambio importante en la forma en que usamos su Información personal e Información personal confidencial, se lo notificaremos publicando un aviso destacado de los cambios en nuestra página y, en algunos casos, enviándole un correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos proporcionó. Estos cambios entrarán en vigencia de inmediato para los nuevos usuarios de nuestro Servicio, y los detalles sobre cuándo entrarán en vigencia los cambios para los usuarios existentes se incluirán en la comunicación sobre los cambios. El uso continuado de nuestra página o Servicio después de la notificación de estos cambios indicará que reconoce dichas modificaciones y que está de acuerdo con los términos y condiciones de dichos cambios.

Política de privacidad de Lively, Inc.

Versión 4.1

Última revisión: 14 de diciembre de 2022

En Lively, Inc. ("Lively", "nosotros" o "nuestro"), asumimos muy seriamente nuestra responsabilidad de salvaguardar su información personal. Esta Política de privacidad explica cómo adquirimos, usamos y transmitimos su Información personal (como se define a continuación). Ofrecemos nuestro producto a través de nuestra página web, https://livelyme.com/, nuestra aplicación móvil ("Aplicación") y nuestros widgets (en lo sucesivo, la “Página”"), así como mediante servicios en línea, incluido el establecimiento de una cuenta para retener fondos, la opción de recibir una tarjeta de débito para emplear fondos en gastos que cumplan los requisitos, y la capacidad de establecer una cuenta de inversión (todo ello, conjuntamente en lo sucesivo, los "Servicios"). Lively reserva el derecho de actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Se lo comunicaremos mediante la publicación de una notificación en la página y a través de los Servicios, o enviándole un correo electrónico sobre las actualizaciones. Siempre puede encontrar la versión más reciente en https://livelyme.com/privacy-policy/

I. Información personal que recopila Lively

Lively recopila información sobre usted como usuario para brindarle los Servicios. Recopilamos sus datos, incluida la información personal, en una variedad de formas. "Información personal" hace referencia a los datos que permiten que alguien le identifique o se comunique con usted, como su nombre, dirección, número de teléfono o correo electrónico, así como cualquier otra información no pública sobre usted que esté asociada o vinculada a cualquiera de los datos anteriores. En virtud de esta Política de privacidad, Información personal también incluye información no pública (NPI), tal y como figura este concepto en la Ley Gramm-Leach-Bliley de 1999 (Gramm-Leach-Bliley Act) de Estados Unidos, además de información médica protegida (PHI), tal y como se define este término en la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad del Seguro Sanitario de 1996 (Health Insurance Portability and Accountability Act) de los Estados Unidos. "Información personal confidencial" se refiere a su número de seguro social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte, información de inicio de sesión de su cuenta en combinación con cualquier código de acceso o seguridad requerido, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta, geolocalización exacta y cualquier dato personal recopilado y analizado relacionado con su salud. "Datos anónimos" significan datos que no están asociados ni vinculados a su información personal, es decir, que no permiten, por sí mismos, la identificación de individuos. La manera en la que recopilamos información personal y datos anónimos se describe a continuación.

A. Información de usuario

Cuando crea una cuenta para iniciar sesión en nuestra red ("Cuenta"), se le puede solicitar que proporcione parte o la totalidad de la siguiente información en relación con el suministro de los Servicios:

  • Nombre

  • Dirección física

  • Dirección postal

  • Número de Seguro Social

  • Número de identificación del empleador (EIN)

  • Fecha de nacimiento

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Género

  • Información del plan de salud

  • Información de beneficiario

  • Información sobre personas dependientes

  • Recibos de gastos médicos, que pueden contener PHI

  • Información relativa a la Cuenta de ahorros para la salud (HSA), con fines de transferencia directa de fondos

  • Información de la cuenta de inversión relacionada con la HSA

  • Información de la cuenta bancaria personal

  • Si utiliza nuestros Servicios en su dispositivo móvil, incluso a través de nuestra Aplicación, podemos recopilar su número de teléfono y el número de identificación única del dispositivo.

  • Si nos dice dónde se encuentra (por ejemplo, al permitir que su dispositivo móvil nos envíe su ubicación), podemos almacenar y utilizar esa información para brindarle información y publicidad basadas en dicha ubicación. Si desea desactivar esta función, puede desactivar el GPS en su dispositivo móvil.

  • Nuestra página le permite guardar preferencias, entre otras, la forma en que se muestra el contenido, su ubicación, la configuración de búsqueda segura y los widgets favoritos. Podemos asociar estas opciones con su identificación, navegador o dispositivo móvil, y puede editar estas preferencias en cualquier momento.

  • Cuando nos conectamos a nuestros Servicios a través de un proveedor de servicios que identifica de manera única su dispositivo móvil, podemos recibir esta identificación y usarla para ofrecer servicios o funciones ampliados.

  • Ciertos Servicios, como la doble autenticación, pueden requerir que recopilemos su número de teléfono. Podemos asociar ese número de teléfono a la información de identificación de su dispositivo móvil.

  • Retenemos información en su favor, como archivos y mensajes que almacena al usar su Cuenta.

  • Si nos envía comentarios o se comunica con nosotros por correo electrónico, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido incluido en el correo electrónico, para enviarle una respuesta.

  • Si publica algo en los tableros de mensajes de nuestra página, la información contenida en su publicación se almacenará en nuestros servidores y otros usuarios podrán verla.

  • Si participa en una de nuestras encuestas, podemos recopilar información adicional sobre su perfil.

  • Si se comunica con nosotros por correo electrónico en relación con la asistencia sobre los Servicios, también recopilamos otros tipos de Información personal que nos proporciona voluntariamente, como su sistema operativo, la versión de este y otros datos solicitados.

  • También podemos recopilar Información personal en otras secciones de nuestra página en las que indicamos que se está recopilando información personal.

B. Información recopilada automáticamente

  • Información recopilada por nuestros servidores. Para que nuestra página y Servicios sean más útiles para usted, nuestros servidores (que pueden estar alojados por un proveedor de servicios externo) recopilan información sobre usted, incluido el tipo de navegador que usa, el sistema operativo, la dirección de Protocolo de Internet (“IP”) (un número que se asigna automáticamente a la computadora cuando usa Internet, que puede variar de una sesión a otra), el nombre de dominio o la fecha/hora de su visita.

  • Archivos de registro. Al igual que la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de destino, sistema operativo, marcas de fecha/hora y datos de flujo de clics. Usamos esta información para analizar tendencias, administrar la página, rastrear los movimientos de los usuarios en la página, recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto y adaptar mejor nuestros Servicios a las necesidades de nuestros usuarios. Por ejemplo, podemos recopilar parte de la información para que cuando vuelva a visitar la página o solicitar los Servicios, estos puedan reconocer quién es y la información se pueda usar para publicar anuncios y otra información de acuerdo a sus intereses. Excepto tal y como se indica en esta Política de privacidad, no vinculamos automáticamente estos datos recopilados a la Información personal.

  • Cookies. A veces usamos cookies para recopilar información. Las cookies son pequeños fragmentos de información que un tio web envía al disco duro de su computadora mientras consulta la página web. Podemos utilizar cookies de sesión (que caducan una vez que cierra su navegador web) y cookies permanentes (que permanecen en su computadora hasta que las elimine) para brindarle una experiencia más personal e interactiva en nuestra página. Este tipo de información se recopila para que la página le resulte más útil y para adaptar su experiencia con nosotros a sus intereses y necesidades específicas.

  • Etiquetas de píxeles. Además de esto, utilizamos "Etiquetas de píxeles" (también conocidas como gifs transparentes, balizas web o errores web). Las etiquetas de píxeles son imágenes gráficas diminutas con un identificador único, que tienen una función similar a la de las cookies y que se utilizan para rastrear los movimientos en línea de los usuarios de Internet. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora del usuario, las etiquetas de píxeles se incrustan de manera invisible en las páginas web. Las etiquetas de píxeles también nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato que los usuarios pueden leer y nos indican si se han abierto los correos electrónicos para garantizar que envíemos solo mensajes que son de interés para nuestros usuarios. Podemos utilizar esta información para reducir o eliminar los mensajes enviados a un usuario. No vinculamos la información recopilada por las etiquetas de píxeles con la información personal de nuestros usuarios.

  • Recopilación de datos por parte de los publicistas. Podemos utilizar a terceros para publicar anuncios en la página. Proveedores externos pueden recopilar automáticamente información sobre sus visitas a este Sitio y a otros, la dirección IP, el ISP, el navegador que utiliza para visitar nuestra página (pero no su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono). Lo hacen mediante el uso de cookies, etiquetas de píxeles u otras tecnologías. La información recopilada se puede utilizar, entre otras cosas, para ofrecer publicidad acorde con sus intereses y para comprender mejor el uso y las visitas a nuestra página y a otros sitios que rastrean estos terceros.En este caso Lively no asumimos respnsabilidad por las cookies o las etiquetas pixeles en los anuncios de tercera parte. Se le recomienda que consulte las políticas de privacidad de los anunciantes o de los servicios publicitarios para conocer su uso de cookies y otras tecnologías. Puede optar por no recibir publicidad de algunos de nuestros socios que se base en sus intereses si envía un correo electrónico a support@livelyme.com.

  • Cómo respondemos a las señales de No Seguimiento. Actualmente, no respondemos a las señales de "No Seguimiento" o otros mecanismos que puedan permitir a los usuarios optar para que no se rastree su información en nuestra página.

  • Servicios móviles. También podemos recopilar información personal confidencial de su dispositivo móvil. Esta información se usa generalmente para que podamos ofrecerle la información más relevante. Los ejemplos de información que se puede recopilar y usar incluyen su ubicación geográfica, cómo usa la página y los Servicios, e información sobre el tipo de dispositivo que usa. Esta información nos llega como información agregada y no se puede rastrear a ningún individuo, además, no se puede usar para identificar a un individuo.

  • Seguimiento de sesiones de navegación. Podemos realizar un seguimiento de sus actividades de navegación en nuestra página y Aplicación de otras maneras, incluido el registro, las acciones que realiza, el tiempo que dedica a la visita y las funciones que utiliza. Esta información se puede utilizar para crear datos anónimos que nos ayuden a comprender mejor las preferencias y necesidades de los clientes. Salvo en la medida en que utilicemos servicios de terceros para ayudar en la recopilación de estos datos, no compartimos esta información con ninguna otra parte.

  • Servicios de análisis y publicidad basada en intereses. Además de las tecnologías de seguimiento que implementamos, otras empresas pueden establecer sus propias cookies o herramientas similares cuando visita nuestra página. Esto incluye servicios de análisis de terceros, incluidos, entre otros, Google Analytics ("Servicios de análisis"), que contratamos para ayudar a analizar cómo los usuarios usan la página, así como terceros que brindan contenido o ofertas. Es posible que estas partes nos faciliten informes basados en el uso de estas herramientas de forma individual o agregada. Usamos la información que obtenemos de los Servicios de análisis solo para mejorar nuestra página y Servicios. La información generada por las cookies u otras tecnologías sobre su uso de nuestra página y Servicios (la "Información de análisis") se transmite a los Servicios de análisis. Los Servicios de análisis utilizan la Información de análisis para compilar informes sobre la actividad del usuario. Los Servicios de análisis también pueden transferir información a terceros cuando así lo exija la ley, o cuando dichos terceros procesen la Información de análisis en su nombre. La capacidad de cada Servicio de análisis para usar y compartir Información de análisis está restringida por los Términos de uso y la Política de privacidad de dichos Servicios de análisis. Al utilizar nuestra página y Servicios, usted acepta el procesamiento de datos sobre usted por parte de los Servicios de análisis en la forma y para los fines establecidos anteriormente. Para obtener una lista completa de los Servicios de análisis, contáctenos a privacy@livelyme.com.

Puede especificar sus preferencias sobre el uso de algunas de estas tecnologías abriendo Preferencias de cookies para ver o cambiar sus preferencias (para abordar el uso futuro de cookies).

C. Información recopilada por empresas de tercera parte

Podemos recibir Información personal, Información personal confidencial o Datos anónimos sobre usted de empresas que nos ayudan a verificar su identidad, cumplir con las obligaciones legales y prestar nuestros Servicios. También podemos recibir Información personal, Información personal confidencial o Datos anónimos sobre usted de sitios web de marca compartida o de marca privada, o de empresas que ofrecen sus productos o servicios en nuestra página. Además, podemos recibir cierta información disponible públicamente sobre usted de empresas con las que nos asociamos para que nos proporcionen estudios de mercado. Es posible que estas empresas de terceros nos faciliten Información personal.

Podemos agregar esta información a la información que ya hemos recopilado de usted a través de nuestra página para mejorar los Servicios que brindamos.Podemos ofrecer características o funciones que requieran que ingrese otra información personal. En estos casos, utilizaremos la información y, según sea necesario, la compartiremos con terceros, para proporcionar las características o funcionalidades descritas.

D. Información recopilada de empleadores, compañías de nómina salarial o planes de salud

Si su Cuenta fue establecida por su empleador o su plan de salud, es posible que haya solicitado que configuremos un canal de comunicación mediante el cual puede iniciar sesión en el portal de Lively (conocido como inicio de sesión único) o acceder a la información de su Cuenta a través de su sitio web sin ingresar su usuario nombre y contraseña de nuevo. Es posible que su empleador o plan de salud también haya contratado a otro proveedor que brinde servicios adicionales, como administración de costos de atención médica personal o inscripción de beneficios en línea, que le permite iniciar sesión en el portal de Lively o acceder a su Cuenta a través de la página web de ese proveedor, también sin ingresar su nombre de usuario y contraseña de Lively. Cuando usted utiliza esos sitios web para iniciar sesión en el portal de Lively o acceder a su Cuenta, usted autoriza al sistema de Lively a transmitir cierta información, como los saldos de su cuenta, a esos sistemas.

E. Información recopilada de bancos e instituciones financieras

Recopilamos información de bancos o de instituciones financieras en varios casos diferentes.

  1. Si previamente había establecido una cuenta a través de otro proveedor en un banco o una institución financiera, podemos recibir información relacionada con su cuenta, historia de depósitos y retiros, y transacciones financieras.

  2. Durante el establecimiento y mantenimiento continuo de su Cuenta con Lively, recibiremos información relacionada con su Cuenta por parte de los bancos e instituciones financieras asociados para poder prestar los Servicios.

  3. Nuestras instituciones financieras asociadas pueden enviarle términos y condiciones aparte. Estos términos también describirán el procesamiento de su información personal relacionada con el uso de su Cuenta.

  4. Si usted abre una cuenta de inversión a través de los Servicios, nosotros transmitiremos y recibiremos información entre Lively y la institución de inversión para prestarle el Servicio.

  5. Puede elegir recibir y usar una tarjeta de débito para facilitar las compras calificadas desde su Cuenta. En este caso, la información se compartirá entre la institución financiera, el emisor de la tarjeta, el procesador de pagos y Lively para facilitar la prestación del Servicio. Los términos y la Política de privacidad de la institución financiera proporcionarán más información sobre este arreglo.

F. Información de ubicación

Cuando utiliza nuestra página y Servicios, podemos recopilar y procesar información de ubicación. Si no desea que recopilemos esta información, puede deshabilitar los servicios de ubicación en su teléfono.

II. Procesamiento de Información personal

Necesitamos cierta Información personal e Información personal confidencial para brindarle acceso al Sitio o los Servicios. Solo procesaremos su Información personal e Información personal confidencial de acuerdo con las leyes aplicables sobre privacidad y protección de datos. Si se registró con nosotros, se le pedirá que marque una casilla que indica su acuerdo para proporcionar estos datos y acceder a nuestros Servicios y ver nuestro contenido. Este consentimiento nos brinda la base legal que requerimos según la ley aplicable para procesar su Información personal e Información personal confidencial. Usted tiene el derecho de retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Si no está de acuerdo con nuestro uso de su Información personal e Información personal confidencial de acuerdo con esta Política, no use nuestra página o Servicios.

A. Uso de su información personal

Usamos y retenemos su Información personal e Información personal confidencial para proporcionar productos y servicios, y podemos, de vez en cuando, facilitar dicha información a proveedores de servicios externos no afiliados para realizar servicios o funciones en nuestro nombre, para efectuar, administrar o ejecutar transacciones autorizadas por usted, incluyendo:

  • Detectar, analizar y prevenir incidentes de seguridad.

  • Auditar el rendimiento de nuestra página.

  • Identificar, depurar y reparar cualquier error que perjudique la funcionalidad prevista existente.

Con el fin de prestarle los Servicios, también utilizaremos su información para lo siguiente:

  • Verificar su identidad, abrir y administrar sus Cuentas y proporcionar otros servicios financieros bajo la ley de EE. UU. Para unir y fortalecer América facilitando los instrumentos adecuados necesarios para impedir y obstaculizar el terrorismo (Uniting and Strengthening America by Providing Appropriate Tools Required to Intercept and Obstruct Terrorism o USA PATRIOT Act).

  • Vincular las cuentas que nos proporciona para facilitar el movimiento de fondos para las cuentas de ahorro, inversión y pagos, según lo indique.

  • Comunicarnos con usted acerca de su(s) Cuenta(s) y los Servicios.

  • Realizar pagos a proveedores de servicios médicos.

  • Proporcionarle cualquier información sobre el seguro de salud, si corresponde.

  • Ayudarnos a protegerlo a usted y a nosotros de pérdidas financieras.

  • Preparar estados de cuenta.

  • Preparar la información fiscal anual, si corresponde.

Además, recopilaremos y almacenaremos lo siguiente:

  • Nombres y otra información de identificación de las personas dependientes que están cubiertas por su Cuenta.

  • Nombres y otra información de identificación de las personas autorizadas por usted para usar su Cuenta.

  • Nombres y otra información de identificación de personas autorizadas por usted para acceder a su Cuenta.

  • Transacciones con nosotros, como el saldo de su Cuenta, tarifas, pagos, retiros, depósitos/contribuciones y la identidad de las personas a las que realiza pagos, incluidos los proveedores de atención médica.

B. Testimonios y comentarios de los usuarios

Frecuentemente recibimos testimonios y comentarios de usuarios que han tenido experiencias positivas con nuestros Servicios. Ocasionalmente publicamos dicho contenido. Si publicamos este contenido, podemos identificar a nuestros usuarios por su nombre y apellido, y también podemos indicar su ciudad de origen con el consentimiento del usuario. Es posible que compartamos sus comentarios con la inicial de su nombre y apellido únicamente. Si realiza algún comentario en un blog o foro asociado con nuestra página, debe tener en cuenta que otros usuarios pueden leer, recopilar o utilizar cualquier Información personal que envíe en estas plataformas; además, esta información podría usarse para enviarle mensajes no solicitados. No somos responsables de la información de identificación personal que usted decida enviar a través de estos blogs y foros.

C. Datos anónimos

Podemos crear registros de Datos anónimos a partir de Información personal e Información personal confidencial al excluir información (como su nombre) que hace que los datos le identifiquen personalmente. Usamos estos Datos anónimos para analizar los patrones de solicitud y uso para que podamos mejorar el contenido de nuestros Servicios y mejorar la navegación de la página. Nos reservamos el derecho de usar Datos anónimos e información agregada y no identificada para cualquier propósito y divulgar Datos anónimos a terceros a nuestro exclusivo criterio.

D. Datos de la institución financiera

Si habilita ciertas funciones, Lively utiliza Plaid Technologies, Inc. ("Plaid") para recopilar sus datos procedentes de instituciones financieras. Al utilizar nuestro servicio, otorga a Lively y a Plaid el derecho, el poder y la autoridad para actuar en su nombre con el fin de acceder y transmitir su información personal y bancaria de la institución financiera correspondiente. Usted acepta que Plaid transfiera, almacene y procese su información personal y financiera de acuerdo con la Política de privacidad de Plaid: https://plaid.com/legal

III. Cómo comparte Lively su información personal

Divulgamos su Información personal e Información personal confidencial tal y como se describe a continuación, y en otras partes de esta Política de privacidad.

A. Terceros designados por usted

Cuando utilice los Servicios, la Información personal que proporcione se compartirá con terceros que usted o su empleador designe para recibir dicha información. Según el tipo de acceso que usted o su empleador otorgue a dichos terceros, también se les puede permitir editar la información que nos ha proporcionado y designar a otros para acceder y editar dicha información. Puede cambiar su configuración en cualquier momento en cuanto a quién tiene acceso a su información contactándonos a través de support@livelyme.com.

B. Empleadores

Compartiremos su Información personal con su empleador únicamente con el fin de proporcionar los Servicios.

C. Terceros proveedores de servicios

Podemos compartir su Información personal con proveedores de servicios externos, incluidas fuentes de referencia acreditadas o agencias de informes, para: brindarle los Servicios que le ofrecemos a través de nuestra página, realizar pruebas de control de calidad, facilitar la creación de cuentas, proporcionar soporte técnico, gestionar los riesgos, maximizar la precisión de su información y prestar otros servicios a Lively. Estos proveedores de servicios externos están obligados a no utilizar su Información personal para otro fin que no sea proporcionar los servicios solicitados por Lively.

D. Afiliados

Podemos compartir parte o la totalidad de su Información personal e Información personal confidencial con nuestra empresa matriz, subsidiarias, empresas conjuntas u otras empresas bajo un control común ("Afiliados"), en cuyo caso exigiremos a nuestros Afiliados que respeten esta Política de privacidad.

E. Reestructuración corporativa

Podemos compartir parte o la totalidad de su Información personal e Información personal confidencial en relación con la negociación, o durante ella, de cualquier fusión, financiamiento, adquisición o transacción de disolución, o procedimiento que involucre la venta, transferencia, desinversión o divulgación de todas o una parte de nuestras actividades comerciales o activos. En caso de insolvencia, quiebra o custodia judicial, la Información personal y la Información personal confidencial también pueden transferirse como un activo comercial. Si otra empresa adquiere nuestra empresa, actividades comerciales o activos, esa empresa poseerá la Información personal y la Información personal confidencial recopilada por nosotros y asumirá los derechos y las obligaciones con respecto a su Información personal e Información personal confidencial como se describe en esta Política de privacidad.

F. Divulgación a empresas externas

Podemos celebrar acuerdos con empresas que prestan nuestros Servicios a través de un sitio web de marca compartida o etiqueta privada, o empresas que ofrecen sus productos o servicios en nuestra página web ("Empresas externas"). Una empresa externa puede querer acceder a la Información personal que recopilemos de sus clientes. Consecuentemente, podemos divulgar su Información personal a los socios de una Empresa externa que participan en la prestación de nuestros Servicios, sin embargo, no divulgaremos su Información personal a ninguna Empresa externa no afiliada para los propios fines directos de marketing de la Empresa externa no afiliada. Las políticas de privacidad de estas Empresas externas pueden aplicarse al uso y la divulgación de su Información personal que recopilamos y divulgamos a dichas Empresas externas. Debido a que no controlamos las prácticas de privacidad de las Empresas externas, debe leer y comprender sus políticas de privacidad.

G. Otras divulgaciones

Independientemente de las elecciones que haga con respecto a su Información personal (como se describe a continuación) e Información personal confidencial, Lively puede divulgar Información personal e Información personal confidencial si cree de buena fe que dicha divulgación es necesaria (a) en relación con cualquier investigación legal; (b) para cumplir con las leyes pertinentes o para responder a citaciones u órdenes judiciales entregadas a Lively; (c) para proteger o defender los derechos o la propiedad de Lively o de los usuarios de la página o los Servicios; o (d) para investigar o ayudar a prevenir cualquier violación o posible violación de la ley, de esta Política de privacidad o de nuestros Términos de uso.

H. Sitios web de terceros

Nuestra página puede contener enlaces a sitios web de terceros. Cuando hace clic en un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación, abandonará nuestra página e irá a otro, y es posible que otra entidad recopile su Información personal, Información personal confidencial o Datos anónimos. No controlamos, revisamos ni nos hacemos responsables de estos sitios web o su contenido. Tenga en cuenta que los términos de esta Política de privacidad no se aplican a estos sitios web o contenido externos, ni a ninguna recopilación de su Información personal o Información personal confidencial después de hacer clic en los enlaces a dichos sitios web externos. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cada sitio web que visite. Los enlaces a sitios web o ubicaciones de terceros son para su conveniencia y no significa que avalemos a dichos terceros, sus productos, su contenido o sus sitios web.

I. No vendemos la información personal

Lively no participa en la venta de información personal. No nos hemos involucrado en la venta de información personal en los últimos 12 meses y no tenemos previsto hacerlo en el futuro.

IV. Ejercicio de sus derechos

De acuerdo con nuestra creencia de que usted tiene el control de cómo se usa y comparte su Información personal, Lively respalda los derechos de los interesados. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con Lively a través de los siguientes medios:

Formulario de solicitud de derechos de privacidad

Correo electrónico: privacidad@livelyme.com

Teléfono: 1-888-576-4837

Correo postal: Lively, Inc.

A la atención de: Departamento Jurídico

950 Mason St. # 1355

San Francisco, CA 94108

A. Derecho de acceso

Puede acceder a su Cuenta a través de la página y ver y actualizar su Información personal. Los usuarios pueden realizar cambios en su Información personal a través de sus Cuentas. En caso de la Información personal que no se pueda cambiar a través de su Cuenta, puede comunicarse con nosotros a privacy@livelyme.com para solicitar la modificación. Haremos todo lo posible desde un punto de vista comercial para cumplir con sus solicitudes. Si tiene preguntas sobre qué Información personal o Información personal confidencial conserva Lively sobre usted, puede contactarnos a privacy@livelyme.com o a través de cualquiera de los otros métodos descritos anteriormente.

B. Derecho de eliminación

Puede solicitar que se elimine su Información personal o Información personal confidencial. Podemos conservar una copia archivada de sus registros, según lo requiera la ley, para continuar brindándole los Servicios o para otros fines comerciales legítimos. Si elimina por completo toda su Información personal o Información personal confidencial, entonces su Cuenta puede desactivarse.

C. Derecho a exclusión voluntaria

Puede solicitar que Lively ya no comparta su Información personal con terceros que no sean necesarios para proporcionarle un producto de Lively. Para continuar ofreciéndole su Cuenta, es posible que Lively aún deba compartir parte de su Información personal con terceros. Asimismo, puede indicarle a Lively que limite el uso de su Información personal confidencial, de modo que Lively solo use su Información personal confidencial de la manera que sea necesaria para proporcionarle su producto.

D. Derecho a la no discriminación

Lively nunca discriminará a una persona por ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente.

E. Derecho a tener conocimiento

Lively conservará su Información personal e Información personal confidencial siempre que tenga una cuenta en Lively. Además, incluso después de que haya cerrado su cuenta de Lively, Lively puede retener su información de acuerdo con los requisitos legales y de cumplimiento aplicables.

F. Otras opciones con respecto a la información

Además de los derechos anteriores, cuenta con las siguientes opciones con respecto al uso de la información en nuestro Servicio:

  • Comunicaciones por correo electrónico. Periódicamente le enviaremos boletines y correos electrónicos gratuitos que promuevan directamente el uso de nuestra página o Servicios. Cuando recibe boletines o comunicaciones promocionales por nuestra parte, puede indicar su preferencia para dejar de recibir comunicaciones adicionales, y tendrá la oportunidad de solicitar la exclusión siguiendo las instrucciones para darse de baja que figuran en el correo electrónico que recibe o comunicándose con nosotros directamente (consulte la información de contacto indicada anteriormente). A pesar de sus preferencias de correo electrónico indicadas, podemos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio, incluidos avisos de cualquier actualización de nuestros Términos de uso o Política de privacidad.

  • Cookies. Si decide en cualquier momento que ya no desea aceptar las cookies de nuestro Servicio para cualquiera de los fines descritos anteriormente, puede configurar su navegador (al cambiar los ajustes) para que deje de aceptar cookies o para que le pregunte antes de aceptar cookies de los sitios web que visita. Consulte la información técnica de su navegador. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar todas las partes o funciones del Servicio. Si tiene alguna pregunta sobre cómo deshabilitar o modificar las cookies, infórmenos al respecto a través de la información de contacto proporcionada anteriormente.

V. Acerca de los Servicios

A. No son aptos para usuarios menores de 13 años

Los Servicios no están destinados a niños. No recopilamos intencionalmente Información personal o Información personal confidencial de usuarios menores de 13 años. Si un niño menor de 13 años envía Información personal a Lively y nos damos cuenta de que la Información personal es la de una persona menor de 13 años, procuraremos eliminarla lo antes posible. Si cree que podríamos tener Información personal de un niño menor de 13 años, infórmenos a través de privacy@livelyme.com.

B. Usuarios fuera de los Estados Unidos

La página y los Servicios le permiten administrar cuentas establecidas y regidas por las leyes fiscales de los Estados Unidos. La página y los Servicios no están pensados para los interesados en la Unión Europea. Si no es un usuario de la página que se encuentra en los Estados Unidos, al visitar la página y proporcionarnos datos, reconoce y acepta que su Información personal puede procesarse para los fines identificados en la Política de privacidad. Además, su Información personal puede procesarse en el país en el que se recopiló y en otros países, incluidos los Estados Unidos, donde las leyes relacionadas con el procesamiento de Información personal pueden ser menos estrictas que las leyes de su país.

C. Seguridad de la Información personal y la información bancaria

Hemos desarrollado políticas y procedimientos para proteger y garantizar la seguridad de su Información personal e Información personal confidencial. Restringimos el acceso a aquellos empleados y otras personas que deben usar esa información para proporcionar servicios en nuestro nombre. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento, en virtud de las leyes, los reglamentos y los estándares de la industria aplicables, para proteger la Información personal y la Información personal confidencial que obtenemos. Exigimos a nuestros proveedores de servicios que mantengan el mismo nivel de confidencialidad y seguridad que nosotros. Actualizamos y mejoramos continuamente nuestros estándares y procedimientos de seguridad para establecer protecciones contra cualquier persona que obtenga acceso no autorizado a su Información personal e Información personal confidencial y para prevenir el fraude.

D. Modificaciones en esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad está sujeta a la revisión ocasional, y si hacemos algún cambio importante en la forma en que usamos su Información personal e Información personal confidencial, se lo notificaremos publicando un aviso destacado de los cambios en nuestra página y, en algunos casos, enviándole un correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos proporcionó. Estos cambios entrarán en vigencia de inmediato para los nuevos usuarios de nuestro Servicio, y los detalles sobre cuándo entrarán en vigencia los cambios para los usuarios existentes se incluirán en la comunicación sobre los cambios. El uso continuado de nuestra página o Servicio después de la notificación de estos cambios indicará que reconoce dichas modificaciones y que está de acuerdo con los términos y condiciones de dichos cambios.